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证券专业实习周记

来源:天空文学网   时间: 2021-06-12

  证券专业实习周记

  实习第1周

  通过几天的工作,学习下来,开始对工作有所了解,也渐渐掌握。而这几天,我来到了银行驻点实习并学习,来到银行,又是另外一种感觉了,跟在证券营业厅的工作性质不同,这里的业务更多更复杂更烦琐,需要更多的专业知识和耐心,并且要遇到人多的时候,还有可能站上一天,脚都酸痛了。可是,当自己能为客户解决问题并为他们办理妥当时,那种满足感是实在的,觉得自己总算是个对社会有贡献的人,那是又另一种的责任感与满足感。其实在一开始,我对银行的业务一窍不通,面对着各种业务单据,工作流程觉得喘气不过来,有些简单的不敢随便请教别人,但又怕做错事,幸好,同事们都挺好的,很乐意帮助我、教我。而我也把自己当成是银行的一员,很快就慢慢融入这里,适应这里的环境,工作也渐渐上手了。

  现在出来社会工作慢慢发现生活跟在学习生活还真不一样,学校只有学业的压力,其他的也不用太多考虑,跟同学也很容易的相处下来,但在工作中,会面对各式各样,层出不穷的难题,而且竞争压力大,要提醒自己要养成良好的心态,锻炼自己的抗压能力,不能再依赖父母,争取时间多增值自己,发现自己的优势,让自己变成一个全方位的新进工作者,补充各学科的知识面。在现代社会这是必需的,不走这安徽有哪几家癫痫医院条路的话只会慢慢被社会淘汰,与社会脱节。

  在下班后多关心政治时事、民生民事、社会百态。今天学到了很多东西,明天继续加油!

  实习第2周

  今天我继续在银行实习,工作内容初步熟悉掌握了,慢慢得心应手了,但在银行里会遇到各种各样的客户与问题,而有些客户不是那么容易应付和问题难度解决也不简单,这就要靠专业知识与经验的积累了。

  今天,一位客户过来办理业务,但由于那天前来办理业务的人较多,等待了一段时间后,他脾气开始烦躁了,一直对大堂经理指责之类的,虽然我们很是无奈但同时也能体谅客户的心情,他可能赶时间。而顾客是第一的,我们只好有礼貌的耐心地跟客户解释与道歉,最后问题还是得到解决了,但从这件事我了解到许多,无论在哪种工作岗位上,都会遇到不同种类的客户,部分还是挺难搞的,但一个敬业乐业的工作者,一定要认真知道自己的身份,不止是把工作任务做好就平安大吉了,更要做到让客户满意,让自己满意,尽力做到一百分。

  有时候,工作累了,脚也酸了,只能趁有空的时候歇一会,但有客户来了,就算再怎么累,也要打起十二分精神来,就算是假装也要。让客户觉得我们专业,有精神,吧业务办理放心地交给我们,而我们自己,也是要以专业水平为客户解答,帮助他们弄懂不清楚或者不明白的地方。一天下来,是身心都疲倦啊,但除了能够以自己能力帮助到别人外,自己无论在专业知识方面还是与人交际方面,都有所收获,有所进步,这是男性癫痫去哪里治再辛苦也值得的,也是在别的地方所学不到的,得不到的。所以,现在我慢慢习惯工作了,也渐渐爱上工作了,更珍惜现在的工作了。

  实习第3周

  这个星期很快的过了一大半了,可能由于已经工作了一段时间,觉得现在对于工作适应了,也上手了,但对于一些特殊业务的办理不那么清楚,有时候还是会把表格资料填错或是弄错程序,这是我接下来要重点学习的。

  这几天天气变冷了,但我们还是要穿工作服,尽管如此,我还是愿意配合的,因为这代表着的不仅是我个人,更是体现着公司的专业性与形象,这是专业化的象征。来办理业务的人客户挺多的,有时候真的还忙不过来。可是说真的,我反而想多点客户,不只为的是营业额,还是为了自己,就算平时看再多的书,还不如实操一次,有客户办理业务了,就有更加多的机会让自己锻炼,让自己尽快地熟悉业务操作与流程。虽然还是会有错误发生,但碰一鼻子灰后就晓得了,时刻提醒自己专心工作,不能让同样的错误有机会再次发生,那会死愚笨的行为。

  在某天的下午,有位女客户过来办理证券创业板的开通业务,在填单据、资料的同时我与客户交谈起来,突然她微笑的对我说,你的服务态度很好,很健谈小伙子,以前没有这样子的,连表格资料的都要自己动手。我当时只以微笑作回应。其实心里还蛮高兴的,因为自己的工作得到了别人的赞同和肯定,通过自己的态度与服务热情打动了客户。也许这就是平常听说的优质的服务质量才能打动顾客。

  总地甘肃好的癫痫医院来说,这几天下来的实习工作挺满意与开心的,每天能开开心心地工作是件幸福的事。

  实习第4周

  工作的日子里,学到了好多好多。这些都是在书本学不到的知识。从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成领导,曾经同学变成同事,相处之道完全不同。谚语有云:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”实践中,真的获益良多。

  我知道自己不能被动地接受知识,因此,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文员工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。

  作为刚进入职场的菜鸟,我连复印机、传真机这些办公设备都不会使用,还好前辈都一步步教我。当时就觉得,自己在大学四年学的东西,有时好像真的派不上用场,才发现自己真的有很多东西都不懂,学无止境啊!

  工作上有不懂的地方,我主动请教前辈,因为有时候一点很小的错误都可能增加各个部门的工作量,认真谨慎是我这段时间一直坚持的工作态度。

  知识用时方恨少。在学校学的MS Office的知识,等真正用在工作上,我才发现自己学的东西只是一些皮毛。大学四年里空余的时间那么多,自己却不知道要好好地利用这些时间,学一些实际的技能,把MS Office学精学好。现在在办公室,有空的时候我就会看一些MS Office的书,学点会计的知识,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,有几个技能在以后找工作安徽治癫痫好的医院也可以给自己我几个选择。

  实习第5周

  今天,如常的在营业部实习,上午客户比较多,有办理开户证券账户的,有开通创业板和权证的,还有些特殊业务。由于今天有位同事请假了,所以人手较紧,整个早上走来走去没停的,幸好都给忙过来了。

  可是,突然来了一位客户,他要求把资金转入银行,由于是以前开户的客户,所以我们要求他做一份风险承受能力测评,但这位客户觉得我们胡闹,乱动他们的账户。于是我们的经理耐心地向该客户解释与沟通,但客户还是很不耐烦地,最终通过对客户的解说做测评的用意及用途,客户还是愿意配合我们的工作。当时情况很紧急,我们几个新人不知道能怎么做,真的是像是初生婴儿般,我们只能在旁边看着经理等人的处理,观察他与客户沟通的方式、语气以及动作。这次虽然感到很尴尬,但确实是给我们这些新人上了宝贵的一课,获益良多。

  在每天工作完以后,有专门的老师为我们培训,为我们考取证券从业资格证做准备。听他们说,不能轻视这个考试,不是我们想象中的简单。而我们也不敢放松自己,每天都抓紧时间看书,有时候工作下来很累了,眼睛都快睁不开了,很困了,但还是撑住顶下来了,为的就是想能一次性考到从业资格证,往金融业发展。希望能在自己感兴趣的行业闯一番事业。通过这段时间的学习,对有关证券的知识有了更多的了解,但我知道这是远远不够的,想要从事这个行业,要的是深一层的认识与了解,还要时常留意时事,经济动向等。

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